Gwarancja, rękojmia, reklamacja
GWARANCJA, RĘKOJMIA, REKLAMACJA
Gwarancja Sklepu ANKAN1. Towary sprzedawane przez sklep ANKAN mogą być objęte gwarancją:
- producenta realizowana przez serwis producenta,
- wewnętrzną udzielaną przez sklep ANKAN, okres gwarancji określa sprzedawca.
GWARANCJA SERWISOWA
1. Na wykonaną usługę serwisową udzielamy 6 miesięcznej gwarancji.
2. Nie udzielamy gwarancji na sprzęt który przed naprawą był zalany.
3. Gwarancja obejmuje wyłącznie zakres wykonanej usługi.
4. Serwis będzie zwolniony od odpowiedzialności gwarancyjnej w przypadku używania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ Z TYTUŁU RĘKOJMI
Rękojmia na produkty nowe.
Zgodnie z art. 568 § 1 Kodeksu Cywilnego sprzedawca odpowiada z rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
W relacjach B2B na podstawie art. 568 § 1 Kodeksu cywilnego sprzedawca ogranicza odpowiedzialność z tytułu rękojmi do 12 miesięcy.
Rękojmia na produkty używane i odnowione (refurbished)
Produkty używane oraz produkty odnowione (refurbished) oferowane w sklepie są w pełni sprawne, mogą wykazywać normalne ślady wcześniejszego
użytkowania, które nie stanowią wady towaru.
Działając na podstawie art. 568 § 1 Kodeksu cywilnego, okres odpowiedzialności z tytułu rękojmi na produkty używane lub odnowione sprzedawca
ogranicza czas odpowiedzialności z tytułu rękojmi do 12 miesięcy od dnia wydania rzeczy kupującemu.
Postępowanie reklamacyjne
1. Reklamację zgłaszamy na stronie www.ankan.pl, zakładce Panel Klienta.
2. W sekcji "Zgłoszenie reklamacyjne" wypełnij odpowiedni formularz reklamacji wybierając reklamowany produkt.
3. Przy danym produkcie, prosimy o wybranie właściwego, dostępnego rodzaju reklamacji i dokładne opisanie informacji, mogących ułatwić realizację
reklamacji.
4. Po przyjęciu zgłoszenia, prześlemy dalsze instrukcje drogą elektroniczną.
5. Reklamacja może zostać odrzucona w przypadku gdy klient podejmie samodzielnie wykonanie naprawy lub wprowadza zmiany w zakupionym
towarze. Możliwe jest bowiem że to jego ingerencja spowodowała wadę.
6. Termin rozpatrzenia reklamacji - 14 dni
7. Udzielenie odpowiedzi.
Chcesz zareklamować produkt
- Zaloguj się do sklepu ANKAN
- wybierz numer zakupu/zamówienia
- wypełnij formularz reklamacji i wyślij
Napisz - rma@ankan.pl
Data aktualizacji: 25.11.2025 r.
Przejdź do strony głównej