Odstąpnienie od umowy

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów z póź. zm. zał. nr.2

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować mnie adres: ANKAN Anna Mazurek ul Kawowa 18 05-500 ZAMIENIE, e-mail sklep@ankan.pl, tel. +48 693 108 534 (tylko SMS), o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia ( na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakikolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej sklep@ankan.pl. . Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku pocztą elektroniczną.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracam Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności w tym koszty dostarczenia rzeczy ( z wyjątkiem dodatkowych wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostałam poinformowana o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrot płatności dokonamy przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie użyte zostały przez Państwa w pierwotnej transakcji, chyba ze zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat związanych z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę przesłać lub dostarczyć rzecz na adres ANKAN Anna Mazurek ul. Kawowa 18 05-500 ZAMIENIE niezwłocznie , a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali mnie Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikający z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
 

Chcesz zwrócić produkt

• Zaloguj się do sklepu

• wybierz numer zakupu/zamówienia

• Wypełnij formularz zwrotu i wyślij

Chcesz anulować dokonany zakup/zamówienie

• Zaloguj się do sklepu

• wybierz numer zamówienia

• wypełnij formularz odstąpienia od umowy zakupu

w każdym przypadku otrzymasz odpowiedź przez e mail dotyczący szczegółów zamówienia/zakupu

Przy odstąpieniu od umowy prosimy o skorzystanie z formularza pdf.
Przy realizacji zwrotu towaru prosimy o :
    - nie dokonywaniu zapisów na opakowaniu
    - dołączenie:
       • Faktury/paragonu
       • Oświadczenia o odstąpienia od umowy